Het begint al vóór de eerste samenwerking. Door de kredietwaardigheid van een potentiële klant te checken, voorkom je verrassingen en kun je realistische betalingsafspraken maken. Daarna draait alles om structuur: factureer zodra je geleverd hebt, monitor betalingen en schakel snel bij achterstand. Een vriendelijke herinnering kan vaak al genoeg zijn, maar mocht het echt misgaan, dan start je een incassoprocedure. Houd rapportages bij om overzicht te houden en tijdig te kunnen bijsturen, zodat er geen enkele factuur over het hoofd wordt gezien.
Hand in hand
Elke stap gaat hand in hand met klantcommunicatie. Een open, duidelijke en vriendelijke dialoog versterkt de relatie en vergroot de kans dat klanten op tijd betalen. Zo houd je je cashflow gezond én behoud je sterke klantrelaties. Waarom dat belangrijk is? Banken en financiers verstrekken steeds moeilijker krediet, waardoor jouw eigen cashflow de belangrijkste motor van je onderneming is. Wie debiteurenbeheer strikt en consequent uitvoert, ziet facturen sneller betaald, vermindert risico’s en krijgt meer ruimte om nieuwe kansen te benutten. Dat vereist dagelijks aandacht, vastgelegde processen, een verantwoordelijke beheerder, nauwe samenwerking tussen commerciële en financiële afdelingen en de juiste tools. Ondernemen begint met goed debiteurenbeheer. Hoe meer geld je tot je beschikking hebt, hoe minder risico je loopt. En hoe meer je kunt doen wat je het liefste doet: ondernemen!