Ook financieel gezonde en betrouwbare klanten kunnen onverwacht in de problemen komen. Marktomstandigheden kunnen veranderen, marges kunnen onder druk komen te staan, belangrijke afnemers kunnen wegvallen. En zo zijn er nog veel meer factoren die de financiële positie van een klant snel kunnen aantasten. Dat betekent voor jou dat openstaande vorderingen ongemerkt kunnen oplopen en de kans op wanbetaling toeneemt. Dat verwacht je niet van je loyale klant en daarmee is de kans groter dat je de veranderingen te laat opmerkt.
Spanning
Financiële spanning bij een bedrijf merk je aan een van de eerste signalen: een verandering in betaalgedrag. Als jouw klant structureel enkele dagen later gaat betalen dan gebruikelijk, kan dat wijzen op liquiditeitsproblemen. Dus juist door betaalgedrag en openstaande saldi actief te monitoren, krijg je deze signalen tijdig in beeld en kun je passende maatregelen nemen voordat het uit de hand loopt.
Eisen
Dat doe je natuurlijk om je eigen risico’s beheersbaar te houden. Maar het is ook belangrijk voor je kredietverzekering. Een kredietverzekering dekt risico’s af, dat is zeker waar. Maar verzekeraars verstrekken per afnemer een maximaal kredietlimiet. Komt het openstaande bedrag daarboven uit? Dan is het meerdere vaak niet verzekerd. Kredietverzekeraars stellen ook duidelijke eisen aan het monitoren van debiteuren en het op tijd ondernemen van actie bij betalingsachterstanden, of het nu een loyale klant is of niet. De verzekeraar beoordeelt periodiek de kredietwaardigheid van je klanten, maar ze vervangen niet je creditmanagement. Jij bent degene die als eerste ziet wanneer facturen later betaald worden of dat openstaande posten oplopen.
Monitor al je klanten
Als je alle klanten blijft monitoren, verklein je niet alleen de kans op onverwachte omzetverliezen, maar vergroot je ook de zekerheid dat een kredietverzekering daadwerkelijk uitkeert wanneer dat nodig is.