CreditDevice onderscheidt zich niet alleen in hun klantbenadering, persoonlijk en snel schakelen, maar ook in de IT-oplossingen. Olav: “Ik zeg altijd dat je ons kunt vergelijken met een ambachtswinkel, een high end speler die constant innoveert. We zijn een agile organisatie, we kunnen snel schakelen en inspelen op de ontwikkelingen. Neem AI en machinelearning, daar kunnen en willen we niet aan voorbij gaan. We kunnen nog niet helemaal inschatten wat voor versnelling het op gaat leveren, maar we zetten AI als slimme medewerker al in om efficiënter en effectiever te kunnen werken. We omarmen de wereld van AI.”
Urgent om debiteurenbeheer te automatiseren
Efficiënter en effectiever werken is een ambitie die CreditDevice elke organisatie gunt. Olav: “Zo’n negentig procent van de bedrijven verwerkt debiteurenzaken nog handmatig, zonder gebruik te maken van automatiseringsoplossing. Dat is zorgwekkend, want digitalisering is urgenter dan ooit. Alleen al om geopolitieke en demografische redenen kunnen we niet langer wachten; het is duidelijk dat Europa momenteel behoorlijk achterloopt wat betreft investeringen in de digitale wereld. Om bij te blijven zou Europa 800 miljard euro moeten investeren, terwijl Amerika dit jaar alleen al 1400 miljard investeert. Hoe meer het digitale domein door anderen wordt gedomineerd, hoe afhankelijker wij als Europa worden. Daarnaast spelen in Nederland de vergrijzing en de lage arbeidsproductiviteit een grote rol. Waar er vroeger nog zeven werkenden op één gepensioneerde waren, is die verhouding nu gekrompen naar slechts 1,8. Op een gegeven moment zijn er simpelweg geen mensen meer te vinden om zaken handmatig te verwerken. Hoewel we in Nederland veel werkenden hebben, is de gemiddelde werkweek van 26 uur relatief kort, wat de arbeidsproductiviteit onder druk zet. Het is dan ook niet meer dan logisch dat je als bedrijf nu een digitale slag moet maken.”
Snel en foutloos beheer van kredietverzekeringspolissen
“In nauwe samenwerking met de drie grootste kredietverzekeraars heeft CreditDevice een geautomatiseerde oplossing ontwikkeld voor het beheer van kredietverzekeringspolissen. Hierbij werkt de organisatie al jarenlang samen met Xolv. Volgens Olav is het beheer van dergelijke polissen heel complex. ‘Een kredietverzekeringspolis vraagt om dagelijkse aandacht. Andere verzekeringen, zoals een inboedel- of autoverzekering zijn veel eenvoudiger.’ Het handmatig controleren van polissen is bovendien foutgevoelig. Een groot deel van de afgewezen schadeclaims ontstaat simpelweg doordat zaken te laat worden gemeld. “Wij hebben vier jaar gewerkt aan een unieke oplossing waarmee organisaties tot wel 60% van hun tijd besparen. Je ziet sneller en foutloos of je aan de polisvoorwaarden voldoet. Dat is een unieke oplossing. Het zorgt voor meer overzicht en controle en het maakt het werk eigenlijk alleen maar leuker, omdat je meer tijd overhoudt voor andere belangrijke zaken.”
Voor meer informatie kijk op https://creditdevice.com/